食材配送的精准与及时，直接关系食堂供餐的平稳运行。为守住这份保障，谷香源坚持以“问题为导向”抓服务提升。

每日配送结束后，谷香源总经理柯建卓、副总经理张振祥于下午四点准时组织运营经理、采购经理、项目经理、物流主管、文员等相关人员召开配送复盘会。会上我们不回避问题，不掩盖疏漏，把当天配送环节中出现的每一处不足都摆上台面，从分拣差错到配送延迟，从单据错误到货不对版，种种问题逐一拆解原因，责任明确到人，落实绩效考核，并当场敲定解决方案，次日再对问题整改情况进行跟踪问效，确保每一个问题都落地解决、形成闭环。

这种“日事日毕、日清日高”的较真劲儿，是谷香源人追求极致服务好客户的决心。我们坚信，只有把问题由多变少直至为零，才能让每一次配送都更可靠，让每一位客户吃得更安心。

严谨不是口号，责任不分大小。未来我们仍会保持这份“小题大做”的认真，用扎实的执行力筑牢供应链的每一道防线，为广大客户提供更稳定、更放心的食材。